Datenschutzhinweise
für Besucher unserer Social-Media-Auftritte
1 Einführung
Die DZ BANK AG (im Folgenden „DZ BANK“ oder „Wir“) freut sich über Ihren Besuch auf unseren Social-Media-Auftritten (im Folgenden auch „Präsenz“, „Profil“ oder „Kanal“) und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Ergänzend zu den allgemeinen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie nachstehend über den Umgang mit Ihren Daten auf unseren Social-Media Auftritten.
Sofern Sie uns persönliche Daten mitteilen, behandeln wir diese mit banküblicher Sorgfalt und entsprechend der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Bei vertraulichen Nachrichten an uns verwenden Sie bitte zu Ihrer Sicherheit den Postweg.
2 Zwecke der Datenverarbeitungen im Rahmen unserer Social-Media-Auftritte
Wir unterhalten in verschiedenen sozialen Netzwerken öffentlich zugängliche Profile. Ihr Besuch dieser Profile setzt eine Vielzahl von Datenverarbeitungsvorgängen in Gang. Bei Ihrem Besuch unserer Profile werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Alter, Anschrift, Fotos, E-Mail-Adressen, u. U. auch IP-Adressen) nicht nur durch uns, sondern auch durch die Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks verarbeitet. Dies geschieht auch dann, wenn Sie selbst kein Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk haben. In der Regel bieten die sozialen Netzwerke die Möglichkeit der Erstellung eigener Beiträge, die Reaktion auf unsere Beiträge oder den Austausch privater Nachrichten. Wenn Sie mit uns über einen Social-Media-Auftritt Kontakt aufnehmen, indem Sie z. B. einen Beitrag kommentieren oder uns eine Nachricht schreiben, verarbeiten wir Ihre damit zusammenhängenden personenbezogenen Daten (z. B. Ihren Namen und die Kommunikationsinhalte) ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge und ihr Umfang unterscheiden sich jedoch je nach Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks. Einzelheiten über die Erhebung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten sowie über Art, Umfang und Zweck ihrer Verwendung durch den Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen des jeweiligen Betreibers (s. u.).
3 Alternative Informations- und Kommunikationsangebote
Die Nutzung unserer Social-Media-Auftritte ist nicht erforderlich, um mit uns in Kontakt zu treten oder unsere Informationen zu erhalten. Unsere Social-Media-Aufritte stellen lediglich ein Zusatzangebot dar. Wir bieten unseren Kunden und Interessenten auf unserer Webseite www.dzbank.de (wo Sie auch weitere Kontaktmöglichkeiten finden), alternative Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten, die ohne Nutzung der Social-Media-Aufritte verwendet werden können.
4 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen in den jeweiligen Präsenzen ist
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen, zielgerichteten und unterstützenden Informations- und Interaktionsmöglichkeit (einschließlich Personalgewinnung) für und mit unseren Nutzern und Besuchern.
5 Aufbewahrung und Löschung
Alle öffentlichen Posts durch Sie auf unseren Social-Media-Präsenzen bleiben zeitlich grundsätzlich unbegrenzt in der Timeline bestehen, es sei denn wir löschen diese aufgrund einer Aktualisierung des zugrundeliegenden Themas oder eines Rechtsverstoßes oder Sie löschen den Post selbst wieder. Bzgl. der Löschung Ihrer Daten durch den Betreiber selbst haben wir keine Einwirkungsmöglichkeiten. Es gelten daher hierzu ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.
Sofern Sie unsere Profile in sozialen Netzwerken nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen (bspw. durch die Erstellung eigener Beiträge oder die Reaktion auf einen unserer Beiträge), werden die uns von Ihnen mitgeteilten Daten von uns ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Wenn Sie uns über die Social-Media-Präsenzen eine persönliche (private) Nachricht (Direktnachricht) senden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Vorname, Name etc.) ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten bzw. Ihren Informationswunsch zu erfüllen. Mit Erreichung des Zwecks Ihrer Kontaktaufnahme werden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich wieder gelöscht, sofern uns nicht gesetzliche Gründe oder ein überwiegendes Interesse zu einer längeren Speicherdauer berechtigen bzw. verpflichten.
6 Betroffenenrechte
Im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Nutzerrechten
weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Social-Media Anbietern geltend gemacht werden können, da nur die Anbieter jeweils Zugriff auf alle Daten der Nutzer haben und entsprechende Maßnahmen ergreifen und direkt Auskünfte geben können. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden. Im Übrigen verweisen wir auf unsere allgemeinen Datenschutzhinweise.
7 Verantwortlichkeit und Kontaktdaten der DZ BANK
Sofern und soweit wir für Datenverarbeitungen auf unseren Social-Media-Auftritten verantwortlich sind, agieren wir als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
DZ BANK AG
Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main
Platz der Republik
60325 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 7447-01
Telefax: +49 69 7447-1685
E-Mail: mail@dzbank.de
8 Datenschutzbeauftragter der DZ BANK
Soweit Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an den Datenschutzbeauftragten der DZ BANK wenden wollen, erreichen Sie diesen unter:
DZ BANK AG
Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main
Datenschutzbeauftragter
Platz der Republik
60325 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 7447-94101
Telefax: +49 69 7447-0539
E-Mail: Datenschutz@dzbank.de
9 Facebook
Die DZ BANK greift für den Betrieb der nachfolgend genannten Seiten auf die technische Plattform und die Dienste der Meta Platforms Ireland Ltd (im Folgenden: Meta), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland zurück:
DZ BANK
DZ BANK Karriere
DZ BANK Wertpapiere
9.1 Datenverarbeitung durch Meta
Beim Besuch unserer Facebook-Seiten erfasst Meta unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten anonymisierte statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Mit der Verwendung des Facebook-Dienstes können Ihre personenbezogenen Daten von Meta in Irland gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union (z.B. die USA) übermittelt und dort für von Meta festgelegte Zwecke verarbeitet werden. Informationen zur Datenverarbeitung stellt Meta unter folgenden Links zur Verfügung:
https://www.facebook.com/privacy/policy
https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/
9.2 Datenverarbeitung durch die DZ BANK
Als Betreiber von Facebook-Fanpages können wir nur die in Ihrem öffentlichen Facebook-Profil hinterlegten Informationen einsehen. Wir haben keinen Zugriff auf die Nutzungsdaten, die Meta Platforms zur Erstellung dieser Statistiken erhebt. Wenn Sie uns eine persönliche (private) Nachricht senden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
9.3 Besondere Hinweise zur gemeinsamen Verantwortlichkeit
Wir lassen uns von Meta zusammengefasste Nutzungsstatistiken zur Verfügung stellen, um die auf Facebook veröffentlichten Beiträge zu verbessern und für die Nutzer möglichst interessant gestalten zu können. Nutzungsstatistiken lassen keinen Rückschluss auf das Verhalten einzelner Nutzer zu, sondern geben uns lediglich einen Überblick über die Nutzung der Facebook-Seite (z. B. welche Beiträge besonders häufig angeklickt wurden).
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für die Erstellung dieser Nutzungsstatistiken sind Meta und wir gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO.
Meta Platforms hat sich in den sog. Seiten-Insights vertraglich uns gegenüber verpflichtet, die primäre Verantwortung nach der DSGVO für die Verarbeitung dieser Daten zu übernehmen, sämtliche Pflichten aus der DSGVO hinsichtlich dieser Daten zu erfüllen und den Betroffen das Wesentliche dieser Verpflichtung zur Verfügung zu stellen.
10 Instagram und Threads
Instagram ist ein Onlinedienst zum Teilen von Fotos und Videos, der zum Konzern Meta, früher Facebook, gehört. Die DZ BANK greift auf die technische Plattform und die Dienste der Meta Platforms Ireland Ltd (im Folgenden: Meta), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland zurück und betreibt folgende Seiten:
DZ BANK
DZ BANK Karriere
DZ BANK Fit4Trading
Threads ist ein Kurznachrichtendienst der Meta Platforms Ireland Limited. Das Threads-Profil der DZ BANK ist erreichbar unter: https://www.threads.net/@dzbank
10.1 Datenverarbeitung durch Meta
Beim Besuch unserer Instagram-Seiten erfasst Meta unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Seiten anonymisierte statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Seiten zur Verfügung zu stellen. Mit der Verwendung von Instagram können Ihre personenbezogenen Daten von Meta in Irland gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. die USA) übermittelt und dort für von Meta festgelegte Zwecke verarbeitet werden. Informationen zur Datenverarbeitung stellt Meta unter folgenden Links zur Verfügung:
https://privacycenter.instagram.com/policy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://help.instagram.com/581066165581870/?helpref=hc_fnav
https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/
Informationen zur Datenverarbeitung bei Threads sind abrufbar unter:
https://help.instagram.com/515230437301944
10.2 Datenverarbeitung durch die DZ BANK
Als Betreiber von Instagram-Seiten können wir nur die in Ihrem öffentlichen Profil hinterlegten Informationen einsehen. Wir haben keinen Zugriff auf die Nutzungsdaten, die Meta Platforms zur Erstellung dieser Statistiken erhebt. Wenn Sie uns eine persönliche (private) Nachricht senden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
10.3 Besondere Hinweise zur gemeinsamen Verantwortlichkeit
Wir lassen uns von Meta zusammengefasste Nutzungsstatistiken zur Verfügung stellen, um die auf Instagram veröffentlichten Beiträge zu verbessern und für die Nutzer möglichst interessant gestalten zu können. Nutzungsstatistiken lassen keinen Rückschluss auf das Verhalten einzelner Nutzer zu, sondern geben uns lediglich einen Überblick über die Nutzung der Instagram-Seite (z. B. welche Beiträge besonders häufig angeklickt wurden).
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für die Erstellung dieser Nutzungsstatistiken sind Meta und wir gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO.
Meta hat sich in den sogenannten Seiten-Insights vertraglich uns gegenüber
verpflichtet, die primäre Verantwortung nach der DSGVO für die Verarbeitung dieser Daten zu übernehmen, sämtliche Pflichten aus der DSGVO hinsichtlich dieser Daten zu erfüllen und den Betroffen das Wesentliche dieser Verpflichtung zur Verfügung zu stellen.
11 LinkedIn
Unsere LinkedIn-Seiten werden in der Europäischen Union von der LinkedIn Ireland Unlimited Company ("LinkedIn"), Wilton Place, Dublin 2, Irland betrieben und sind erreichbar unter:
11.1 Datenverarbeitung durch LinkedIn
Wenn Sie unsere LinkedIn-Seite besuchen, erhebt LinkedIn Nutzungsdaten, für deren Verarbeitung es grundsätzlich allein verantwortlich ist. LinkedIn kann die dabei verarbeiteten Daten auch an Server außerhalb der EU, insbesondere der LinkedIn Corp. in den USA, übermitteln.
Informationen zur Datenverarbeitung stellt LinkedIn unter folgenden Links zur Verfügung:
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?
https://de.linkedin.com/legal/cookie-policy?
11.2 Datenverarbeitung durch die DZ BANK
Als Betreiber von LinkedIn-Seiten können wir nur die in Ihrem öffentlichen Profil hinterlegten Informationen einsehen. Wenn Sie uns eine persönliche (private) Nachricht senden, verwenden wir ihre personenbezogenen Daten ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
11.3 Datenverarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit
Wir lassen uns von LinkedIn zusammengefasste Nutzungsstatistiken (anonymisierte, nicht-personenbezogenen Informationen) zur Verfügung stellen, um die auf unseren LinkedIn-Seiten veröffentlichten Beiträge zu verbessern und für die Nutzer möglichst interessant gestalten zu können. Wir haben keinen Einfluss auf die Erstellung dieser Nutzungsstatistiken durch LinkedIn. Es ist uns nicht möglich, über diese Statistiken Rückschlüsse zu einzelnen Nutzern zu ziehen.
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zwecks Erstellung dieser Nutzungsstatistiken sind LinkedIn und wir gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO.
Im Insights Joint Controller Addendum ist vertraglich u. a. festgelegt, wer welche Verpflichtungen nach der DSGVO erfüllt.
12 XING
Unser XING-Profil (DZ BANK) ist über die XING-Plattform erreichbar, die betrieben wird von:
New Work SE ("XING"), Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland
12.1 Datenverarbeitung durch XING
Wenn Sie unser XING-Profil besuchen, ist XING für diese Datenverarbeitungen verantwortlich. Informationen hierzu sowie entsprechende Kontaktmöglichkeiten stellt XING in der XING Datenschutzerklärung bereit.
12.2 Datenverarbeitung durch die DZ BANK
Als Betreiber eines XING-Profils können wir nur die in Ihrem öffentlichen Profil hinterlegten Informationen einsehen. Wenn Sie uns eine persönliche (private) Nachricht senden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
13 kununu
Die DZ BANK unterhält ein Unternehmensprofil (DZ BANK) auf kununu.
kununu ist eine XING-Website und damit ebenfalls ein Dienst der New Work SE. Informationen zur Datenverarbeitung auf kununu werden unter den folgenden Links zur Verfügung gestellt:
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/allgemeine-hinweise
https://support.kununu.com/hc/de
14 YouTube
Die DZ BANK nutzt für seine Videoinhalte das Videoportal „YouTube“ des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden: „Google“ genannt). Die DZ BANK betreibt folgende Kanäle:
DZ BANK
DZ BANK Wertpapiere
DZ BANK Fit4Trading
14.1 Datenverarbeitung durch Google
Wenn Sie unsere YouTube-Kanäle besuchen, ist Google für die Datenverarbeitungen allein verantwortlich. Google erhebt Ihre personenbezogenen Daten und kann diese unabhängig von Ihrem Wohnsitz in die USA, Irland und jedes andere Land, in dem Google geschäftlich tätig wird, übermitteln. Informationen hierzu stellt Google unter folgenden Links zur Verfügung:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/terms?hl=de
https://myadcenter.google.com/personalizationoff
14.2 Datenverarbeitung durch die DZ BANK
Google verwendet bestimmte Daten, die von Nutzern der YouTube-Plattform erhoben werden (z.B. welche Videos Nutzer ansehen) auch, um aggregiert Nutzungsstatistiken zu erstellen und den jeweiligen Betreibern des YouTube-Kanals zur Verfügung zu stellen (sog. "YouTube-Insights"). Auch wir erhalten solche aggregierte Nutzungsstatistiken. Die Berichte dienen uns dazu, unseren YouTube-Kanal entsprechend den Nutzerbedürfnissen anzupassen und damit fortlaufend zu optimieren.
Wenn Sie mit uns über unseren YouTube-Kanal Kontakt aufnehmen, indem Sie z. B. ein Video kommentieren, verarbeiten wir Ihre Daten (z. B. Ihren Namen und die Kommunikationsinhalte), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
15 Twitter/X
Twitter ist ein soziales Netzwerk und Kurznachrichtendienst. Dienstanbieter ist Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland. Informationen zur Datenverarbeitung bei Twitter können unter folgenden Links abgerufen werden:
https://twitter.com/privacy
https://twitter.com/personalization
16 TikTok
TikTok ist ein soziales Netzwerk und Video-Plattform. Dienstanbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland und TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP; DSGVO).
Website: https://www.tiktok.com
Informationen zur Datenverarbeitung unter: https://www.tiktok.com /de/privacy-policy.
17 Streaming-Dienste
Der DZ Research Podcast der DZ BANK kann auf Spotify, Apple Podcasts und Podigee abgerufen werden:
https://open.spotify.com/show/7r4xckbgrzeZrpFez38AMq
https://podcasts.apple.com/de/podcast/dz-research-podcast/id1693976179
https://dzresearch-podcast.podigee.io
Fit4Trading Podcast:
https://open.spotify.com/show/2Y1aMlyhPSMbSiEgKobS8g
https://podcasts.apple.com/de/podcast/fit4trading-der-podcast/id1639497303
https://music.amazon.de/podcasts/353e5b66-898f-4b98-a64b-87b4c20cb52a/fit4trading---der-podcast
https://www.deezer.com/de/show/4505997
https://www.dzbank-wertpapiere.de/service/mediathek/podcast/
https://fit4trading-podcast.podigee.io/
Informationen zur Datenverarbeitung sind den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter zu entnehmen:
- Spotify: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
- Apple Podcasts: https://www.apple.com/de/legal/privacy/
- Podigee: https://www.podigee.com/de/ueber-uns/datenschutz
18 Glassdoor
Glassdoor ist eine Website der Glassdoor LLC, 300 Mission Street, 16th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Das Unternehmensprofils der DZ BANK ist abrufbar unter: https://www.glassdoor.de/%C3%9Cberblick/Arbeit-bei-DZ-BANK-EI_IE10690.11,18.htm
Informationen zum Datenschutz stellt Glassdoor auf folgenden Seiten zur Verfügung:
https://hrtechprivacy.com/de/brands/glassdoor#privacypolicy
https://www.glassdoor.de/about/terms/
https://hilfe.glassdoor.de/s/privacyrequest?language=de
Stand Juli 2024
